Роутер Xiaomi не подключается к интернету

  • 7-12-2020, 17:06
  • 31
  • 86 957
Наша статья о том, как быть в случае, если Xiaomi роутер не подключается к интернету. Если вы перепробовали стандартные шаги по настройке подключения (перезагрузка девайса, например) и ничего не помогло – воспользуйтесь нашими рекомендациями. Мы расскажем вам о том, как избежать подобной проблемы и настроить соединение.

На самом деле причин, по которым маршрутизатор может отказываться устанавливать связь с глобальной сетью, может быть достаточно много. Назовем самые распространенные и типичные именно для этой марки девайсов:
  1. некорректные конфигурации подключения к интернету на маршрутизаторе, компьютере, смартфоне;
  2. проблемы с WAN портом, коннектором;
  3. неисправность оборудования либо проблемы непосредственно у вашего поставщика услуг (провайдера);
  4. неисправность вашего маршрутизатора.
Чтобы приступить к устранению ошибок по нашей инструкции, убедитесь в том, что кабель наружной сети корректно подключен в WAN-порт, не провисает, не натянут, не порван. Не лишней будет проверка индикатора "Internet" – он должен быть зеленого цвета, не красного. Ничего не помогло? Идем далее.


Разберем первую неисправность – вы по неопытности ввели некорректные логин ∕ пароль или случайно изменили какие-либо параметры работы. Такая ситуация наиболее часто возникает при первой настройке аппарата (после покупки ∕ ремонта ∕ прошивки). Если устройство сигнализирует о том, что вы «не в сети», «ограничено», «без доступа к интернету» - значит, проблема точно с настройками. Чтобы устранить ее, следует задать заново те параметры, которые вам выдал поставщик (PPPoE, PPTP, L2TP, статический или динамический IP) и, конечно же, ввести правильные данные авторизации.
PPPoE
Статический IP
DHCP

Напоминаем, все это можно сделать в настройках роутера. Для этой цели в адресной строке своего браузера (не в поисковике!) необходимо прописать 192.168.31.1 и нажать "Enter" (можно использовать хостнейм miwifi.com).

Бывают ситуации, когда пользователь не может зайти в инет не по вине роутера, а из-за неправильных настроек IP на том электронном девайсе ∕ гаджете, которое вы используете. Многие не знают того, что стандартный IP-адрес Xiaomi – 192.168.31.1, а на ПК могут быть прописаны иные статические IP-адреса. В таком случае советуем выставить автоматические параметры получения IP и DNS или выполнить сброс параметров сети. 

Рассмотрим еще один важный момент – неисправность кабелей или WAN порта. К сожалению, она также является типичной для стандартных моделей Xiaomi и обычно возникает после аварийных отключений электроэнергии, грозы либо вследствие механической поломки. В самом коннекторе перестают функционировать контакты (замыкаются), а маршрутизатор не видит сетевой кабель. В этом случае вам остается одно - следует заменить витую пару.

Если возникла ошибка доступа к сети, рекомендуем открыть любую веб-страницу через веб-браузер и воспользоваться опцией smart-мониторинга. Иногда она очень помогает.

Пример такого тестирования показан на скриншоте:


Еще одной причиной сбоя может стать неисправность аппаратуры у провайдера и тут от вас уже ничего не зависит. Звонок в службу технической поддержки поможет вам выяснить, что дело именно в этом.
К слову, если вы забыли оплатить тарифный план на текущей месяц, устройство также не сможет подключиться к сети и будет выдавать ошибку.

Ну и наконец, если все выше перечисленные методы не дали позитивного результата - Xiaomi роутер не подключается к интернету, потому что сломан и требует ремонта.
Прошлый материал
Андрей Аксенов
Андрей Аксенов

Эксперт в области информационной безопасности, внештатный консультант ведущих IT компаний России и мира. Работал в компаниях HP, Huawei, Lenovo.
Писал для таких сайтов как it-world и 4pda.

Комментарии (31)
  1. Дмитрий
    Выставлено автоматическое подключение к сети, но интернет роутер не видит. Индикатор на задней панели мат. платы мигает, значит интернет приходит. Если подключать напрямую, проблем нет...
  2. admin
    Дмитрий, а на роутере лампочка мигает если кабель с интернетом подключить к нему?
  3. Дмитрий
    Одна лампочка горит постоянно, - сеть, вторая нервно помигивает. обе синим цветом...
  4. admin
    Попробуйте сбросить роутер до заводских настроек: ​https://miwifi.ru/18-sbros-routera-xiaomi.html​​​
  5. Дмитрий
    Сбросил. Роутер интернет не видит. Лампочки горят. Комп пишет, что интернет есть..., но его нет.

    Провайдеру звонил пять раз сегодня. Утверждают, что с их стороны все в порядке.
  6. admin
    Дмитрий, а к Wi-Fi подключается нормально, в панель управления роутера при этом можно зайти с компьютера?
  7. Дмитрий
    Зайти можно, все настройки присутствуют. На картинке линия ведущая вправо от роутера к глобусу (интернет) перечеркнута.

    Телефон к роутеру подключается, но интернета нет.
  8. admin
    Дмитрий, возможно что-то с портом WAN, если раньше все работало, а сейчас перестало, попробуйте обратиться в сервисный центр. Можете визуально проверить все ли контакты в порте целые, не загнутые и т.п.
    Если это первое подключение роутера, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера, возможно есть какие-то неочевидные настройки.
  9. Дмитрий
    Если убрать из цепочки роутер, то интернет прекрасно работает по локальному подключению. Я провайдера с этим роутером сегодня достал.
  10. Сергей
    Дмитрий, точно такая же проблема.
    А какой тип подключения? Какая модель роутера?
  11. Пётр
    Добрый день, а где и на каком этапе можно прописать статический ip, маску, шлюз и другие настройки которые дал провайдер? Интернета нет
  12. Светлана
    Приобрела роутер Xiaomi (предыдущий TP-LINk), но он не видит сеть. Лампочка Internet не горит совсем. Кабель точно в порядке (на старый перехожу - всё работает). Сам роутер Xiaomi тоже включается - лампочка "system" горит, компьютер его видит. Что можно сделать в этой ситуации. (Провайдер ничего не желает делать, сваливают на то, что якобы роутер не рабочий).
  13. admin
    Светлана, может не до конца кабель вставили? Посмотрите в гнездо нового роутера, возможно там есть механические повреждения контактов.
  14. Ольга
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купили уже второй роутер Xiaomi Redmi Router AC2100. При подключении к сети загорается лампочка, что подключен. Далее подключаем кабель интернета, а на роутере не загорается лампочка, что подключен к интернету. Уже два кабеля разных пробовали, толку нет. И проблема одна и та же на всех роутерах этой модели. причем старый наш роутер другого производителя видит интернет, а этот нет. Что делать?
  15. Евгений
    Ольга,
    Здравствуйте.
    Как решили проблему? Сегодня столкнулся с точно такой же ситуацией, при настройке этот Xiaomi WAN-кабель не видит напрочь и индикация на роутере не светится. При подключении к Tp-link всё работает(
  16. Anton Smolev
    Добрый день! Владею Router mi 4a. Сегодня перезагружал роутер раз 10 в течении дня... Связь теряет и всё. Звонил провайдеру, отвечают что линия не видит роутер. Перезагружаю, кабель выткнул-воткнул заработало, но не надолго, минут 30 работает и интернет пропадает, и так бесконечно... Достал старенький D-link 300, включил и все нормально. Значит проблема не в кабеле и не линии. Что можете сказать по этому поводу? P.S. роутер новый в работе 3 месяца
  17. Влад
    Ольга,
    Ну что решили проблему у меня такая же проблема, и я не могу зайти даже в настройки роутера, пишет страница не доступна. Хотя пару часов назад все работало .
  18. Сергей Кулик
    Роутер Mi Router 4A Gigabyte Version - всё подключено, компьютер видит, исключая роутер, интернет есть. Роутер пишет без доступа к интернету всегда - провайдер говорит с их стороны всё хорошо, что делать???
  19. Виктор
    Здравствуйте! Mi Router 4A Gigabit Version с подключением по кабелю от Модема Huawei HG8245 настраивается работает отлично, WiFi также работает и на ноуте и на смартфоне. Но после ртключения кабеля из WAN и LAN роутера не соединяется с интернетом по WiFi ни на одном устройстве, включая сам ноубук, пароль принимает, но пишет "подключено, без доступа к интернету". Юзал по настройкам, переходя даже на РРРоЕ, ркзультат не получил. Несколько раз переходил на заводские настройки роутера, снова начинал настройки и подключения с учетом всех рекомендаций в инете, но... прошу помочь. В HG8245 на странице статуса в WAN information пишется, что интернет через IP Address 95.52.118.62 в IP Acquisition Mode PPPoE, а в списке клиентов DHCP information есть искомыйMIWiFi-R4A c IP Address 192.168.100.2. Ну и на странице WAN (Hg8245) засвечен кружок (выбран) DHCP.
  20. Pavel
    Роутер работает.
    Подключение по кабелю через роутер есть.
    Подключение к сети wi-fi по 2.4 G есть, не к 5G подключиться не удаётся.
    Windows 10, ПК доступны функции 5G/

    ЧТО делать в этом случае?!
    2.4G cжирает слишком много скорости соединения, в отличие от 5G!
  21. admin
    Pavel, а сама сеть 5G видна и доступна к подключению? Включена ли 5G сеть в настройках роутера?
  22. Роман
    Очень странные дела творятся. В настройках роутера подключение к интернету присутствует (состояние подключений), однако шиндовс говорит, что интернета нет, при этом не срабатывает сброс к заводским настройкам. Пробую менять мас-адрес. Роутер Xiaomi 4A.
  23. Евгений
    Добрый день. подскажите пожалуйста, купили Роутер Xiaomi 4A а в настройках нет протокола L2TP , только один PPPoE ,а провайдер работает на L2TP как быть
  24. Артем
    Привет. Купил роутер Mi Router AX1800, настроил, отработал неделю и отключил интернет. Делаю проверку по средствам внутренней функции, предлагает изменить dns, хотя подключение к провайдеру есть(звонил в тех. поддержку, они меня видят, но интернета нет). Так вот, менял dns-сервера вручную не дало никаких результатов в итоге помог сброс на заводские настройки, тут же настроил и всё заработало, через неделю проблема повторяется, опять сбрасываю и настраиваю заново и так уже 3 раз. Что может быть?
  25. Александр
    Артем, здравствуйте! Имею такой же роутер (у меня AX5, я так понимаю это тоже самое) и похожую проблему. Подключаю роутер, настраиваю интернет (PPPoE), всё работает. Но если перезагрузить роутер через софт или просто путём выдёргивания из розетки, перестаёт подключаться к интернету. Лечится тоже только сбросом на заводские и настройкой подключения заново. Т.е. если было отключение электричества или моим домашним по какой то причине понадобились манипуляции с сетевым фильтром, мне затем приходится заниматься настройкой интернета. Пол дня провёл в гугле, но так ничего из нарытого там не помогло. Начинаю думать уж не брак ли это самого роутера...
  26. Dima
    Ищите соседа(друга) у которого протокол подключения ДРУГОЙ настраиваете под его логином/паролем, обновляете прошивку роутера, идете счастливые домой и настраиваете спокойно свой интернет. У меня так было.
  27. Александр
    добрый день!приобрёл роутер ax3600 и проблема заключается в следующем - у меня по шнурам подключено ноутбук и два андроид телевизора,так вот если несколько часов не пользоваться интернетом на тв то при попытке что то посмотреть пишет нет подключения к интернету,это на андроид тв(с вай фаем таких проблем нет на тв)на старом роутере такого не было тоже андроид тв были так же подключены по шнуру и в любое время подключение было,а на этом роутере такое ощушение как будто задние гнёзда уходят в срящий режим что ли и проблема решается только перетыкиванием шнура на роутере и всё моментально появляется и будет работать нормально пока опять не буде промежутка простоя в несколько часов. Как решить данную проблему?????и когда нет подключения на тв то в личном кабинете ми вайфай тоже не видно тв как будто в порты вообще ничего не подключено,с ноутбуком такой проблемы нет интернет по шнуру есть всегда даже если не включать его несколько дней
  28. Алекс
    Здравствуйте! Не поможете ли разобраться? Роутер Mi Router 4A перестал соединяться с сетью провайдера, индикатор состояния сети быстро мигает. На странице настроек роутера выводятся сообщения "DHCP server error", "DHCP server isn't responding". При этом, если подключаю к кабелю провайдера не напрямую, а через другой, старый исправный роутер, то всё работает - и другой роутер соединяется с провайдером, и Mi Router 4A соединяется с тем роутером. Подключаю Mi Router 4A в другом месте - тоже индикатор горит как положено, не мигает. То есть роутер вроде как исправен, в других местах работает. И сеть у провайдера вроде исправна, с другим роутером работает. А в этом сочетании - появилось "DHCP server error". В чем проблема - у провайдера или в роутере, его настройках?
  29. Андрей
    Привет всем. Возможно будет полезно (может уже было выше, сори, весь тред не осилил, но вижу что у многих проблемы были как у меня). Я подключил новый Ми роутер, но интернета он никак не находил.
    В итоге помогло:
    1. Зайти в ручные настройки и выбрать DHCP
    2. Перебить Mac адрес на тот, что был в проутере от провайдера (в Ми это можно сделать). Судя по всему, у провайдера фильтр стоит.
  30. Dair
    Здравствуйте! у меня такая проблема, Роутер Mi Router 4A перестал показываться, на телефоне на компьютере. В настройках на телефоне WiFi не показывает.
  31. Анастасия
    Добрый день. Прочитала весь тред, но не нашла решения проблемы. Может быть кто-нибудь поможет с моей проблемой.
    В чем суть:

    Роутер 4A от Xiaomi. Но суля по всему он китайской версии. Лампочки обе синии, горят. На телефоне при настройке Wi-Fi появляется, но не работает. Настройку тоже он настраивает. Но компьютер упорно пишет, что интернета нет. Не "ограничение" интернета, а его Отсутствие.

    Уже оаздесять все сбрасывалось до заводских настроек, что роутер, что перезагружался компьютер. Толков 0. У провайдера все хорошо, сеть есть.


    Уже всю голову сломала пытаясь понять что можно сделать. Весь интернет тоже перерыт, быть может у кого-то была подобная проблема?